Как вода, боржоми, однозначно, на любителя. Я не пью ее особо. Но вот за работой маркетологов я слежу, так как они яркие представители крутой работы на российском рынке 🤟🏽 У Linor Goralik вышел интересный пост, который очень хорошо "бьётся"
с Шугерманским "минус - отработка на плюс".
С удовольствием делюсь, далее от автора:
"Боржоми" вышли на западный рынок с гениальным роликом: "Нравится только одному человеку из двух". По словам агентства, сделавшего эту работу, ролик заточен на то, чтобы стимулировать целевую аудиторию (молодых нестандартно думающих людей) попробовать минеральную воду с ее нетривиальным вкусом и самим решить, будут они ее пить или нет. Отбивка ролика звучит так: "Вкус природы. Вы просто забыли, какова она на вкус".
У меня эта кампания вызывает огромное уважение: для меня это типичный пример того, что я назвала бы "маркетингом уязвимости", - то есть маркетингом в той ситуации, когда у продукта совершенно явно есть слабое место, не заметить которое целевая не может. Мне как консультанту доводилось иметь дело с такими продуктами, и я сформулировала для себя 5 принципов "маркетинга уязвимости", - вот они; я, как всегда, буду рада, если они кому-то пригодятся.
5 принципов "маркетинга уязвимости", обращающих слабые стороны в... ну, почти сильные 🙂
1. Не скрывать уязвимости
-------------------------—
Мне кажется, хуже всего в таких историях - делать вид, что очевидного недостатка (или - сформулируем это так - очевидного сложного компонента) у продукта нет. Мы будем выглядеть людьми, которые в лучшем случае плохо работают, а в худшем случае - пытаются бессовестно обмануть свою аудиторию. И еще одна проблема: дальше второго глотка человек, не предупрежденный о специфическом вкусе "Боржоми", не пойдет. А мог бы пойти.
2. Не "уязвимости", а "особенности"
------------------------------------—
Боржоми сделали именно это, - они не просто не скрыли, но еще и выпятили специфику своего напитка, построив весь маркетинг на необычности вкуса. Не запомнить такой ход практически невозможно.
3. Вместо "всех на свете" - лояльная ЦА
----------------------------------------—
В любом случае такой продукт, как наш, не полюбят "все поголовно", - тогда и гнаться за "всеми поголовно" не имеет смысла: лучше дать тем, кто увидит в нашей уязвимости особенность, почувствовать, что они сами - особенные люди.
4. Постановка уязвимости в положительный контекст
-------------------------------------------------------—
Боржоми, например, акцентируют внимание на том, что этот вкус их воды - результат того, насколько она природный продукт. Уязвимость никогда не существует сама по себе, и есть те, для кого контекст принципиален.
5. Поляризация провоцирует дискуссию
----------------------------------------—
Самим высказыванием: "Это понравится не всем" "Боржоми" заранее создает среду для разговора о том, нравится ли тебе боржоми, - бесценного с маркетинговой точки зрения.
Они не первые ребята, применившие этот прием, но применен он, на мой взгляд, очень хорошо.